Qué es
El certificado de sello digital (CSD) es el certificado que el SAT le emite a tu hotel para sellar sus facturas. Son tres piezas: el archivo .cer (el certificado), el archivo .key (la llave privada) y la contraseña de esa llave. No es la e.firma: la e.firma identifica al hotel en sus trámites ante el SAT y no sirve para sellar facturas.
Cuándo lo usas
Antes de tu primera factura y cada vez que lo renuevas. Lo generas en el SAT, en CertiSAT web, con la e.firma vigente del hotel; la pantalla de configuración trae el enlace.
Paso a paso
- En Configuración → Facturación CFDI (SAT), captura y guarda primero los Datos del emisor.
- En la tarjeta Sello digital (CSD), usa Elegir archivo .cer y Elegir archivo .key, y escribe la Contraseña de la llave (.key): la que elegiste al generar el CSD, no la de tu e.firma.
- Decide si marcas Guardar también para cancelar facturas (abajo te explicamos qué cambia).
- Pulsa Cargar sello digital. Antes de enviarlo, Containn comprueba que el .cer y la .key sean pareja, que la contraseña abra la llave y que el certificado sea del RFC del emisor.
- Cuando la tarjeta diga Sello digital (CSD) cargado y la cuenta de tu hotel con el PAC esté conectada, usa Probar conexión (no gasta folio) para validar cuenta, sello y datos sin timbrar.
Dónde vive
La llave privada y su contraseña no se guardan en la base de datos de Containn. Se entregan al proveedor autorizado de certificación (PAC), dentro de la cuenta de tu hotel, y en Containn solo queda el registro de que el sello está cargado y de qué RFC es.
Para cancelar una factura hay que firmar la solicitud con ese mismo sello, y ahí tienes dos caminos:
- Con la casilla marcada (recomendado). Una copia se resguarda en el servidor, fuera de la base de datos, y no se vuelve a mostrar. Cuando nuestro equipo la conecta, tus cancelaciones se firman sin pedírtela y el huésped puede cancelar y volver a facturar desde su enlace.
- Sin la casilla. Cada vez que canceles, subes el .cer, la .key y la contraseña. Se usan solo para esa firma y no se guardan.
Necesitas la e.firma para generar el CSD en el SAT, pero en Containn solo se carga el CSD. Y nunca compartas por chat ni por correo la contraseña de tu e.firma.
Qué puede salir mal
- La contraseña no abre la llave o los archivos no son pareja. El mensaje te lo dice antes de enviar nada.
- El certificado es de otro RFC. Solo se acepta el CSD del RFC del emisor.
- El sello venció. Una factura sellada con un certificado vencido no tiene validez fiscal, y en producción Containn no firma cancelaciones con él. Renuévalo en el SAT y usa Reemplazar sello digital.
- Tu hotel cambió de cuenta con el PAC. El sello vive dentro de cada cuenta: vuelve a cargarlo.
- La tarjeta dice que es un sello de PRUEBA. Las facturas salen con un RFC de prueba y sin validez fiscal; cámbialo por el CSD real antes de facturar a huéspedes.
Para cargarlo necesitas el permiso Facturación CFDI (SAT) en Configuración → Mi equipo.