La póliza del día manda cada impuesto a la cuenta que el hotel le asignó. Cuando un impuesto no tiene cuenta propia, o cuando el renglón no trae un desglose que sume exacto, Containn lo postea completo en la cuenta general de trasladados. No reparte a prorrata: inventar un desglose sería peor que no tenerlo.
El síntoma
Abres la póliza del día en Pólizas y el impuesto aparece en un renglón llamado Impuestos · …, cargado a la cuenta general (en el catálogo base, 208-01 IVA trasladado), con el IVA y el impuesto sobre hospedaje (ISH) revueltos. Cuando un impuesto va a su propia cuenta, el renglón lleva el nombre del impuesto seguido del concepto.
Causas probables, de la más común a la menos
1. El impuesto no tiene cuenta asignada
Es el estado de fábrica. El catálogo base trae 213-01 Impuesto sobre hospedaje por pagar, pero la póliza del día no usa el papel con el que viene esa cuenta, así que el ISH llega a la cuenta general hasta que se lo asignas. Cómo confirmarlo: en Configuración → Conceptos y sus cuentas, la sección Impuestos y sus cuentas dice La cuenta general de trasladados junto al impuesto. Cómo arreglarlo: elige ahí la cuenta de cada impuesto.
2. La cuenta que quieres ya tiene otro papel
Cada cuenta lleva un solo papel. Si eliges 213-01 para el ISH, la pantalla responde que esa cuenta ya tiene el papel impuesto hospedaje y te pide otra. Cómo arreglarlo: en Catálogo de cuentas, edita 213-01, borra el texto de Papel en la póliza, guarda y vuelve a asignarla al ISH. Por la misma regla, dos impuestos no comparten una cuenta propia: si los quieres juntos, déjalos los dos en la cuenta general.
3. El día se firmó antes de asignar la cuenta
La póliza se arma con la configuración del momento de la firma, y un día firmado no se recalcula. Asignar la cuenta hoy corrige los días que firmes de aquí en adelante, no los anteriores. Cómo arreglarlo: reclasifica los días anteriores con una póliza capturada: cargo a la cuenta general y abono a la cuenta del impuesto, por el importe del periodo (Pólizas manuales).
4. El renglón no trae un desglose que cuadre
El impuesto se separa solo cuando el desglose del renglón suma exactamente el impuesto total. Si no suma igual, o si no hay desglose, como en los componentes de un paquete incluidos en la renta o en los días firmados antes de que la hoja guardara el desglose, va completo a la cuenta general. Cómo confirmarlo: el impuesto sí tiene cuenta asignada y aun así ese renglón dice Impuestos · …. Cómo arreglarlo: igual que en la causa 3, con una póliza de reclasificación; el día firmado no se rehace (Por qué el día firmado no se recalcula).
Si un impuesto no tiene cuenta propia y ninguna cuenta del catálogo tiene el papel de impuestos trasladados, la póliza del día no se genera. Ver Por qué una póliza no se genera.