Qué significa
Un concepto sin cuenta es un renglón de la hoja del día que no tiene a dónde ir en los libros. Puede ser un concepto con «Sin asignar» en Conceptos y sus cuentas, o un cargo al folio cuya categoría no tiene concepto ni cuenta propia.
Containn no escribe media póliza ni adivina una cuenta: si un solo renglón del día firmado no tiene cuenta, la póliza de ese día no se genera. El cierre del día sí se firma; lo que queda pendiente es su póliza.
Por ejemplo, un hotel de 40 habitaciones firma el día 12 con una salida anticipada de 1,800.00 MXN y sin concepto para esa categoría: el día queda firmado, sin póliza, y así aparece en el cierre de mes hasta que se resuelva.
Cómo lo ves
- El aviso amarillo en las pantallas de Containn: «Falta para que el día firmado se convierta en póliza: mapear N concepto(s) a su cuenta».
- La tarjeta Conceptos y sus cuentas en Configuración: «X de Y mapeados».
- En Cierre de mes: «Hay N día(s) firmado(s) sin póliza», con las fechas. El mes no se puede cerrar mientras falte una.
El aviso cuenta conceptos. Un cargo al folio de una categoría sin concepto (la salida anticipada es el caso típico) no aparece ahí: lo ves en la hoja del día, en el reporte Totales de Auditoría, como un renglón sin código con una etiqueta como «Cargo · early_departure». Revísala antes de firmar.
Cómo se arregla
- Asigna la cuenta en Conceptos y sus cuentas, o crea el concepto o la cuenta de la categoría que falta (Categorías de cargo al folio).
- Desde ese momento, cada día que se firma genera su póliza completa.
- Un día que ya se firmó sin póliza no se vuelve a armar solo: la póliza nace al firmar. Si es el último día firmado, alguien con el permiso especial Reabrir un día cerrado lo reabre en Finanzas → Cierre del día, escribe el motivo y lo firma de nuevo; al firmarse, nace su póliza. Reabrir deshace la firma: la hoja se vuelve a congelar con lo que diga el día en ese momento.
- Si son varios días, pide ayuda al equipo de soporte: los días firmados se pueden postear sin reabrirlos.
Qué puede salir mal
- Faltan papeles, no conceptos. Si el aviso dice «asignar el papel de…», el problema no es el mapeo: falta una cuenta con ese papel. Ver Los papeles de cuenta.
- Apagar un concepto que todavía recibe movimientos los deja sin concepto: el siguiente día firmado no tiene póliza.
- Una cuenta inactiva cuenta como mapeada. Si un concepto apunta a una cuenta que desactivaste, el aviso no lo marca y la póliza del día la sigue usando: reasigna el concepto antes de desactivarla.
- Para el resto de los motivos, ver Por qué una póliza no se genera.