Tu día contable no empieza a medianoche: empieza a la hora que tú cierras. Si tu hotel corta a las siete de la mañana, el cobro de las dos de la madrugada pertenece al día anterior, porque así lo vivió el turno que lo recibió.
Containn usa la hora de corte que configures sobre la zona horaria de tu propiedad, con el desfase de horario de verano de la fecha en cuestión, no el de hoy. Un hotel que quiere día calendario usa corte a las cero horas: la medianoche es el día natural.
Por qué se insiste tanto
Una ventana mal calculada no se ve como un error, se ve como un número. Un reporte de impuestos que midiera en tiempo universal en lugar de la hora del hotel puede mostrar dieciséis reservas donde hubo ocho, con la base gravable al doble, y nadie se da cuenta hasta que alguien suma a mano.
Dónde se configura
- Entra a Configuración → Zona Horaria y elige la ciudad que tenga la misma hora que tu hotel.
- En la misma pantalla, en Corte del día hotelero, elige la Hora de corte: de las 12:00 am (medianoche) a las 12:00 pm (mediodía). Si nunca la has elegido, el sistema usa las 9:00 am, que es la recomendada.
- Guarda los cambios.
Recepción usa la misma hora: si un huésped llega de madrugada, antes del corte, a dormir la noche que está terminando, su reserva nueva entra con la fecha del día anterior.
Cómo lo dicen los reportes
Los reportes del cierre dicen en su encabezado qué ventana miden, por ejemplo «Día de operación 2026-10-01: de las 07:00 a las 07:00 del día siguiente». Con corte a medianoche dicen «Día natural (00:00 a 24:00, hora del hotel)».
Si el día lo cierra el auditor
Con la auditoría nocturna encendida, en Configuración → Conceptos contables puedes activar El día de operación lo cierra el auditor. Entonces la fecha no la mueve el reloj: se queda quieta hasta que el auditor corre el cierre del día, y todo lo que se captura pertenece a ese día. Los reportes lo dicen así: «lo abre y lo cierra el auditor, no el reloj».
Un movimiento capturado tarde
Al agregar un cargo o un pago, si hay más de un día abierto aparece el selector Día de operación. El auditor que a las siete de la mañana captura un pago de anoche lo manda al día de ayer. Se puede regresar hasta 14 días, y los días ya firmados no aparecen.