En Containn una póliza que no cuadra no existe: no se guarda, ni la que capturas tú ni la que nace del día firmado, y no hay botón para forzarla. Lo que sí tienes es un aviso que dice de qué lado sobra y por cuánto. Este artículo te ayuda a llegar al renglón que falla.
El síntoma
Al capturar una póliza en Pólizas → Capturar póliza, el aviso dice La póliza no cuadra: sobra en el debe por… (o en el haber) y el botón Guardar póliza se queda apagado. En la póliza del día el síntoma es otro: el día está firmado, su póliza no aparece en Pólizas y Cierre de mes lo lista entre los días firmados sin póliza.
Causas probables, de la más común a la menos
1. Un importe escrito con coma
Los importes van sin separador de miles: 1200.50, no 1,200.50. Con coma, el renglón se lee como cero. Cómo confirmarlo: la fila Totales no incluye una cifra que sí ves escrita en un renglón. Cómo arreglarlo: vuelve a escribir el importe sin comas.
2. Falta un renglón o una cifra está mal
Una contrapartida que no se capturó, o dos dígitos invertidos. Cómo confirmarlo: busca un renglón por el importe exacto de la diferencia; si la diferencia se divide exacto entre 9, suelen ser dos dígitos invertidos. Cómo arreglarlo: usa Agregar renglón o corrige la cifra hasta que el aviso diga Cuadra.
3. Un renglón con debe y haber a la vez
Un renglón lleva uno de los dos, y la pantalla lo avisa: Hay un renglón con debe y haber al mismo tiempo. Deja el importe de un solo lado y, si el movimiento lo necesita, pártelo en dos renglones.
4. El aviso dice Cuadra y el botón sigue apagado
Entonces no es el cuadre. Está vacío el Concepto de la póliza (el campo de arriba, junto a la fecha), un renglón con importe no tiene cuenta elegida, o hay menos de dos renglones con importe. Completa lo que falte.
5. El mensaje aparece al guardar
- El mes 2026-09 ya está cerrado. La fecha cae en un mes cerrado: usa una fecha de un mes abierto o reabre el mes (Reaperturas).
- Los importes no pueden ser negativos. Un negativo no resta: pon la cifra en positivo del lado contrario.
- Tu usuario no puede capturar pólizas. Falta el permiso de captura (Los cinco permisos).
6. La póliza del día (la menos común)
La póliza del día cuadra por construcción: cada renglón de la hoja firmada aporta lo mismo al debe y al haber. Si un día firmado no tiene póliza, casi nunca es por cuadre sino por una cuenta que falta: revisa Por qué una póliza no se genera. Si la configuración está completa y el día sigue sin póliza, escríbenos con la fecha, porque hoy la pantalla no muestra el motivo de cada día.
Cuando el balance general dice Descuadre de…, las pólizas sí cuadran: lo que pasa es que una cuenta quedó fuera del balance por su código agrupador. Ver El flujo no cuadra contra el balance.