Tu firma es el principio de la contabilidad del hotel. Cuando cierras el día, la hoja se congela y de ella nace la póliza que usa el contador. No necesitas entrar a Containn: tu trabajo está en Finanzas → Cierre del día.
Paso a paso
Si la propiedad cierra en manual, la pantalla numera tres pasos. En automático, el día avanza solo a la hora de corte y la auditoría postea cada hora; tú revisas y firmas.
- Postea la noche. Antes, abre Revisión de tarifas: cada cuarto con la tarifa que se le va a cobrar contra la del plan, con las distintas y las de cero marcadas. Después pulsa Correr el cierre del día: postea la renta y los cargos fijos, marca los no-shows si el no-show automático está encendido y avanza el día de operación.
- Revisa los reportes del día. Abre la Balanza de comprobación, el Diario de movimientos y los Saldos de huéspedes, y elige en su selector el día que vas a cerrar. Resuelve las noches que quedaron sin cobrar.
- Firma el día. Pulsa Cerrar el día con la fecha que propone la pantalla. El aviso confirma los débitos y los créditos que quedaron congelados.
Los dos reportes que más vas a usar
- Totales de auditoría responde si cuadra el día: saldo anterior más débitos menos créditos igual a saldo final. Desde Días firmados → Ver reportes lo abres tal como se firmó.
- Diario de movimientos enumera cada movimiento con hora, habitación, folio, concepto, base, impuesto, servicio, total, usuario y punto de consumo, y se exporta a Excel o PDF. Si un movimiento no lo hizo una persona, dice qué lo generó; si el nombre salió del corte de caja, lo indica debajo.
Las reglas de la firma
- Solo se cierra un día que ya terminó, y en orden: no puedes saltarte uno.
- El primer cierre de la propiedad es el ancla: lo anterior queda como histórico sin firmar.
- Un día firmado no se recalcula. Lo que se corrija después aparece en el día abierto en que se corrigió.
- Reabrir el último día firmado exige el permiso especial Reabrir un día cerrado y un motivo. Queda registrado y la tabla de días firmados lo muestra.
Lee en este orden
- El día de operación y su corte
- Por qué el día firmado no se recalcula
- El libro de depósitos
- Devengado contra flujo
- La póliza del día
- Un día aparece sin movimientos
- Rastro de auditoría
Qué puede salir mal
- «Esta propiedad no tiene la auditoría nocturna encendida». No hay día que firmar. La enciende quien puede configurar el hotel, en Configuración → Conceptos contables.
- «Ese día todavía está corriendo». Solo se firma un día que ya terminó.
- «Antes hay que cerrar el…». Hay un día anterior abierto: los días se firman en orden.
Tus permisos están en la sección Finanzas de Configuración → Mi equipo: Correr la auditoría nocturna y Cerrar el día de operación.
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