Qué es
El rastro de auditoría es lo que permite responder un requerimiento sin reconstruir nada: de un saldo a la póliza, de la póliza a la hoja firmada del día y de la hoja al movimiento, con su hora y su usuario. En Containn no se arma al final del mes: se escribe mientras ocurre.
Qué queda registrado
| Hecho | Qué se guarda | Dónde lo ves |
|---|---|---|
| Firma del día | Totales congelados, quién firmó y cuándo | Finanzas → Cierre del día, tabla Días firmados, y el sello DÍA CERRADO en Totales de Auditoría |
| Reapertura del día | Quién, cuándo, el motivo obligatorio y cuántas veces se ha reabierto | Días firmados, y Configuración → Registros con el filtro Finanzas |
| Póliza | Consecutivo por mes, el código del concepto del hotel en cada renglón y los CFDI de esa fecha | Containn → Pólizas |
| Póliza cancelada | No se borra: conserva su número, queda como Cancelada con el motivo en su concepto y deja de contar en los saldos | Containn → Pólizas |
| Cierre de mes | Quién cerró y cuándo | Containn → Cierre de mes |
| Reapertura de mes o de ejercicio | Quién, cuándo y el motivo obligatorio; reabrir el ejercicio cancela su póliza de cierre | Se guarda con el periodo |
| Cambios a cargos y pagos de una reserva | Quién, cuándo, el antes y el después | Pestaña Auditoría de la reserva, y Configuración → Registros |
| Movimiento del día | Hora, habitación, folio, concepto, base, impuesto, servicio, total, usuario y punto de consumo | Finanzas → Diario de movimientos |
Paso a paso: seguir un peso
- En Containn → Balanza de comprobación, da clic en la cuenta: su auxiliar muestra cada movimiento con su fecha, el número de póliza y el concepto.
- En Containn → Pólizas, elige el mes y abre la póliza: cada renglón dice qué concepto del hotel lo originó.
- Si es la póliza de un día, búscalo en Finanzas → Cierre del día → Días firmados: quién lo firmó, con qué totales y si se reabrió. Ver reportes abre la hoja tal como se firmó. La tabla muestra los últimos 30 días firmados; para uno anterior, abre el reporte Totales de Auditoría con esa fecha.
- En Finanzas → Diario de movimientos, elige ese día de operación: ahí está cada movimiento, con su hora y su usuario.
La columna Usuario
El diario nunca dice «no registrado». Si el movimiento lo hizo una persona, muestra su nombre; si el nombre se tomó del corte de caja, lo dice debajo. Si no fue una persona, dice qué lo generó: la auditoría nocturna, un cobro en línea, el prepago de un canal de venta, una migración de datos o el traspaso del libro de depósitos. Si falta el dato, lo distingue: «Sin usuario · registro histórico» para lo capturado antes de que se guardara y «Sin usuario · por revisar» para lo que debió traerlo. Nunca pone un nombre deducido.
La pantalla de Cierre de mes muestra quién cerró y cuándo; el motivo de una reapertura de mes se guarda con el periodo, pero esa pantalla todavía no lo muestra. Los cierres y reaperturas del día, en cambio, también quedan en Configuración → Registros.