Qué es
Timbrar es emitir un CFDI 4.0, la factura electrónica del SAT: el comprobante se sella con el certificado de sello digital de tu hotel y lo certifica un proveedor autorizado de certificación (PAC), que le asigna su folio fiscal (UUID). El PDF y el XML quedan guardados en Facturación y le llegan al cliente por correo.
Puedes facturar una reserva, una cuenta maestra o una factura libre (la renta de un salón, un evento, un producto).
Cuándo lo usas
Cuando el huésped o la empresa te piden su factura. La de una estancia se emite a partir de la salida del huésped, con la reserva pagada por completo. Antes de la primera, deja lista la configuración:
- En Configuración → Facturación CFDI (SAT): los datos del emisor tal cual aparecen en la Constancia de Situación Fiscal, el sello digital cargado y la cuenta de tu hotel con el PAC conectada. La pantalla trae una guía paso a paso.
- Tu usuario necesita el permiso Emitir y reenviar facturas (CFDI).
Paso a paso
- En Facturación, pulsa Nueva factura → De una reserva y búscala por folio, huésped, teléfono, correo o habitación. También puedes facturar desde la reserva misma.
- Revisa los datos fiscales del huésped: RFC, nombre sin el régimen de capital (sin S.A. de C.V.), código postal fiscal, régimen, uso de la factura y correo. Si ya se hospedó antes, verás precargados los de su estancia anterior para que los revises.
- Elige Toda la estancia o Una parte, si tu hotel permite repartir una estancia entre varios huéspedes.
- Pulsa Emitir factura. Verás el folio fiscal, y el PDF y el XML salen al correo del huésped.
Cuenta maestra y factura libre
Con Nueva factura → De una cuenta maestra, los datos de la empresa ya vienen cargados; con Factura libre los capturas tú. En las dos agregas cada concepto con su clave de producto o servicio del SAT, unidad, cantidad y precio sin impuestos; eliges el IVA (16 %, 8 % de frontera o 0 %) y marcas Lleva ISH solo en los renglones de hospedaje. Validar sin gastar folio revisa el comprobante antes de Timbrar factura.
Qué puede salir mal
- El nombre no coincide con la Constancia. El SAT rechaza el comprobante aunque parezca un error de dedo.
- La estancia no está pagada por completo, o ya pasaron 72 horas desde la salida. Containn no la deja facturar fuera de esa ventana, que empieza cuando el huésped sale.
- El total no cuadra con lo cobrado. Si difiere en más de un centavo, no se emite, y la pantalla te dice la causa probable: un cargo por servicio o cargos que no están en los renglones de la reserva.
- La reserva no trae el impuesto sobre hospedaje, trae más de un impuesto además de ese, o no está en pesos. Hoy se timbran reservas en MXN con el ISH y, a lo más, el IVA.
- Público en general. Hoy no se puede timbrar al RFC genérico XAXX010101000: pídele al huésped su RFC. Un extranjero sin RFC mexicano usa XEXX010101000.
- Un timbrado que no alcanzó a registrarse aparece en Por conciliar, para que no lo pierdas de vista.
Cada comprobante emitido queda ligado a una póliza del día: la columna CFDI de Pólizas dice cuántos lleva cada una.